Research Center for Testing and Assessment | 吳正新 助理研究員
李克特量尺（Likert scale）是問卷調查研究中最常用來收集資料的一種量尺，它是心理學家Rensis Likert在1932年提出，用來測量潛在特質的一種測量方式，其方式是請受測者具體的指出自己對某一陳述的認同程度，如圖1所示。
雖然李克特量尺的使用非常方便，但研究顯示受試者在作答時，容易受到個人因素的干擾而無法據實的作答，例如受測者容易勾選某一特定選項，像是習慣都勾選非常滿意，或習慣勾選中間的普通選項；或是為了得到某些結果而回答作假。此外，李克特量尺是屬於順序資料（ordinal data）而非區間資料（interval data），例如「滿意」會量化為數值4，「不滿意」會量化為2，但滿意的數值4並不代表它是不滿意的數值2的倆倍。此固有的心理計量特性，會限制李克特量尺分析方法的選用與結果的準確性。研究指出，排序（rank）、成對比較（paired-comparison）可解決受試者作假的問題，但這些量尺會因為本身的特性，額外新增的一些限制。
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